SAB Detachering
Vacature

Support Engineer Controll Systems – Regio Hoofddorp

Support Engineer Controll Systems – Regio Hoofddorp

Introductie

Nieuwe warehouses zijn high-tech geautomatiseerd voor 24/7 gebruik. De ingebruikname en het onderhoud vraagt om goede kennis en expertise én om een goede support op afstand. Vind jij het leuk om die support te geven en – soms moeilijke- technische vraagstukken op afstand en soms bij de klant op te lossen (combi van technische IT, elektro en machinebouw),reageer dan en ontvang het volledige functieprofiel.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een machinebouwer en integrator voor interne logistiek en produceert en ontwikkelt verschillende soorten sorteermachines.

Functie

In de functie van support engineer control systems ben je verantwoordelijk voor technisch support richting klanten, dealers en monteurs over onze geleverde projecten.
Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen.
De meldingen die binnenkomen betreffen voornamelijk machinebesturingen en software issues maar kunnen ook mechanisch gerelateerd zijn.
Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht de urgentie van de problemen te onderkennen.
Je registreert de incidenten en bewaakt de opvolging en de afhandeling.
Ook verzorg je technische trainingen aan klanten en dealers aan de hand van de bestaande handleidingen.
Tevens bezoek je onze (internationale) klanten om on-site problemen te onderzoeken en te ondersteunen om het proces zo optimaal mogelijk te laten verlopen.

Functie-eisen

Tijdens je werkzaamheden ben je een belangrijk visitekaartje van onze organisatie. Je beschikt over een flinke dosis analytisch- en verantwoordelijkheidsgevoel en kunt goed zelfstandig werken.

Verdere vereisten:
• MBO+ /HBO- werk- en denkniveau met een opleiding Elektrotechniek, Technische informatica of Mechatronica;
• Een proactieve houding, en je werkt gestructureerd en pragmatisch:
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht
• Je hebt kennis en ervaring in IT, elektra en machinebouw;
• Mechanische kennis is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent flexibel in je werkuren en bereid tot 24/7 tel. helpdesk- /beheerdienst volgens vooraf bekend rooster;

Inlichtingen

Neem voor meer informatie contact op met Robrecht Bakker
0251 26 72 72 of 06 46 41 88 29.

Sollicitatie

Als je direct wilt reageren klik dan op de button ‘solliciteren’. Daarna nemen we z.s.m. contact met je op.

Delen mag

Voor inlichtingen

Robrecht Bakker Robrecht Bakker
Mobiel:   06 46 41 88 29
Kantoor:  0251 26 72 72

Deel deze pagina